Если вы не можете определиться с выбором товаром, то сначала мы рекомендуем обратить в службу поддержки в чате сайта. Мы поможем подобрать вам товар в соответствие с вашим запросом.

Если вы уже определились с товарами, то вы можете оформить заказ двумя способами:

1. На сайте
В этом случае вам нужно зарегистрироваться в личном кабинете по номеру телефона, добавить нужные товары в корзину, после чего перейти к оформлению заказа и оплате. Для этого вам нужно заполнить простую форму с указанием ваших персональных данных и адреса доставки, с указанием транспортной компании.

2. На маркетплейсе Wildberries
В этом случае на нашем сайте есть кнопка перехода на Wildberries. Перейдите на сайт, добавьте нужные товары в корзину и закажите на свой пункт выдачи или оформите курьерскую доставку.

После того, как вы ввели все нужные персональные данные для доставки вашего заказа, нажимайте кнопку “Оплатить”. Вы перейдете на сайт платежной системы Альфа-банка. Там вы сможете оплатить заказ удобным для вас способом:

1. Банковской картой выпущенной на территории России (Visa / Mastecard / МИР)
2. Система быстрых платежей (СБП)

Введите данные своей карты или отсканируйте QR-код в своем банковском приложение / перейдите в приложения своего банка для оплаты по СБП. После оплаты вы получите уведомление на экране и по электронной почте, что ваш заказ оплачен и отправлен на сборку для дальнейшей доставки.

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) и национальной платежной системой «Мир» (3D-Secure: MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

После оплаты заказа мы отправим его на сборку. В течение 1 рабочего дня заказ будет собран и передан в транспортную компанию. Мы упакуем ваш заказ в пупырчатую пленку и дополнительный пакет для защиты от механических повреждений. Заказы передаются на доставку каждый день с понедельника по пятницу включительно ~ 15:00 по Московскому времени.

Мы принимает и осуществляет доставку только по территории Российской Федерации. При оформление заказа от 3500 рублей мы сделаем бесплатную доставку до вашего пункта выдачи в транспортных компаниях – Ozon и Яндекс Доставка (Маркет). Мы специально сотрудничаем с компаниями Ozon и Яндекс Доставка, чтобы вы могли получить заказ в ближайшем пункте выдачи к вашему дому. Пункты выдачи указанных компаний есть практически в любом населенном пункте.

1. Ozon
2. Яндекс Доставка
3. СДЭК

Стоимость доставки зависит от удаленности от центральной части России. В среднем стоимость доставки составляет от 200 до 350 рублей до ПВЗ для заказов до 3500 рублей. Сроки доставки в составляют от 2 до 6 рабочих дней. Курьерская доставка осуществляется только транспортной компанией СДЭК и является платной вне зависимости от стоимости заказа. В среднем стоимость курьерской доставки ~ 600-1200 рублей.

После отправки вашего заказа, вы получите по электронной почте уведомление об отправке заказа с трек-номером. Если вы воспользовались доставкой Ozon или Яндекс Доставка, то вам придет уведомление в ваше приложение указанных выше компаний по номеру телефона, который вы указали при оформление заказа на сайте.

Отследить заказ отправленный через ТК СДЭК, можно на сайте – https://cdek.ru. На главной странице есть окно “Отследить посылку”. Введите туда цифры трек-номера, которые были вам отправлено по электронной почте или из личного кабинета. Там вы сможете узнать состояние заказа и где он сейчас находится.

Перед тем как покинуть пункт выдачи транспортной компании, пожалуйста, внимательно проверьте ваш заказ. Убедитесь что вам пришел полный заказ.

Мы понимаем, что логистика – это сложный процесс и на разных этапах заказ может быть поврежден или частично утерян. Мы со своей стороны страхуем все заказы, которые отправляем своим клиентам. Чтобы мы могли подтвердить страховой случай в транспортной компании, а вы вернуть стоимость товара при получение “проблемного” заказа – вам нужно снять на видео процесс получения заказа в пункте выдачи.

Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их в чат на сайте.